霍山县数据资源管理局2024年工作完成情况和2025年重点工作安排

2024年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记考察安徽考察六安重要讲话指示批示精神，深入贯彻执行“放管服”改革和优化营商环境等重大决策部署，注重改革创新和数字赋能双轮驱动，切实提升政务服务水平和企业群众满意度。现将工作开展情况汇报如下：

一、2024年工作完成情况

（一）坚持党建引领，凝聚改革创新发展合力。一是凝心铸魂聚合力。以深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神为首要政治任务，严肃党内政治生活，以党纪学习教育为主要抓手，创新教育方式、丰富学习载体，举办专题党课6次，撰写研讨材料30余篇，参观红廉基地和观看警示教育片9次，通报违纪违法典型案例10次，受众群体300多人次。二是擦亮品牌浓氛围。以“线上线下‘霍（合）力办’、‘五心’服务提效能”为特色，先后举办“严纪律、转作风、提效能”“窗口心向党、服务展形象”“窗口话改革、清廉树形象”“数字霍山大讲堂”等专题党课和微宣讲活动，以“服务小窗口，奉献大舞台”为主题发表信息60余篇，其中市级以上媒体转载30余篇，“霍山县创新打造政务服务品牌推进综窗改革”被《六安政务交流》采用。三是严管厚爱正作风。完善党组议事规则、窗口营商环境积分考评等制度，聚焦班子成员、党员、年轻干部和窗口工作人员，紧盯重点领域和关键环节，持续开展窗口“庸懒散”“低慢差”等作风问题专项整治，邀请纪检组指导“三重一大”会议8次，每季度评选红旗窗口3个，营商标兵10名，对违反工作纪律的人员及时批评教育，帮助其转变思想、端正作风，筑牢为民服务理念。

（二）强化数字赋能，加快数字霍山建设步伐。一是加快数据运用。接入12家单位视频监控点位7629路，归集42家县直单位数据1.4亿余条，完成21家单位37个政务信息系统向市级云中心整合迁移，进度居全市前列。充分运用数字强化赋能增效，协助县创城办选取67路重点监测点位，提供4种视频AI分析功能，通过大模型筛选，助力我县创城工作。通过数据交换平台梳理全县市场监管特定字段，实现数据定制服务，接口靶向提供。二是守护数据安全。组织开展机房安全巡查，安全监测期间，进行网络阻断52次，处理安全漏洞136项，各类风险30项，修补安全补丁760项。实时监测恶意攻击和病毒入侵，确保各单位业务系统和数据安全稳定运行。全程参与国家、省、市、县四级安全攻防演练，演练期间云中心未被攻破，运行良好。三是强化项目管理。出台《霍山县政务信息化项目建设管理办法》，规范政务信息化项目管理，推进政务信息系统共享和业务流程优化协同，提高财政资金绩效。2024年度，按流程审批了全县应急指挥、雪亮工程、智慧矫正和医共体融合等信息化项目。征集各部门2025年度政务服务信息化项目建设需求，目前已征集新建升级类项目7个、续建类5个、运维类40个。如期完成县OA办公系统多终端多架构升级改造任务。

（三）创优“五心”服务，提升政务服务工作质效。一是政务运行标准化。全面梳理政务服务事项1.05万项，完善政务服务管理、实施等评价体系，围绕政务服务营商环境考核指标，有的放矢、靶向发力，前三个季度考核位次居全市前列。二是服务供给规范化。统一政务服务场所和网上办事入口，规范场所标识、审批行为和行业准则。设置政务服务“涉企服务”“跨省通办”“水电气网联合办理”和“办不成事”反映专区，与上海市青浦区开展跨省通办合作，在长三角“一网通办”虚拟窗口上线服务事项11个，并与合肥市包河区、浙江省海宁市开展虚拟窗口联调。加强全省通办系统应用，规范事项办理途径。完成16个乡镇政务公开专区建设。三是企业群众办事便利化。深化县乡综窗改革，县级大厅设置9个综窗，每个乡镇设置1个便民服务中心，推进“一窗受理、并联审批、一屏通办”和高频、关联事项“打包办、提速办、下沉办、就近办”。通过长三角政务服务地图，提供网上办、窗口办、自助办等多种办事方式，支持“承诺办”“容缺办”“上门办”。上线运行14项“高效办成一件事”，完成第一批40个“免提交”清单，材料可通过数据共享、发证单位提供、电子证照引用等方式获取。提供周末“不打烊”服务，办件523件。推进“免申即享”，录入惠企政策39条，兑付资金5400余万元，惠及企业62家。落实节假日轮岗制，值班领导值守大厅，靠前为企业群众办事。窗口季度办件达30万件，群众主动评价率75.98%，满意度100%。

二、存在问题

（一）政务服务质效还需提高。无差别受理窗口人员授权不充分、业务不熟练，帮办代办人员配备不足、流动性大，制约政务服务质效的提升。

（二）对信息化管理重视不够。一些部门和企业对信息化认识不足，对信息化项目管理重视不够，制约信息化建设的推进。

（三）数据资源挖掘应用不深。在内部数据资源丰富的基础上，还未形成较为成熟的数据分析和运用机制，制约数据价值的深度挖掘和利用。

三、2025年重点工作安排

2025年，我局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记考察安徽重要讲话指示批示精神，重点做好以下10项工作：

1.打造党建特色品牌。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记视察安徽重要讲话精神及党的二十届三中全会精神。开展“窗口话改革、清廉树形象”宣讲活动，围绕“窗口应该做什么，过去做得怎么样，将来还要怎么做”开展交流研讨，激发窗口干事创业的精气神，着力营造深化改革的浓厚氛围。

2.做好规划编制工作。牵头编制霍山县数字政府建设“十五五”规划，全面总结“十四五”发展经验，贯彻落实党中央及上级政府决策部署，立足地方实际，开展前期研究，形成基本思路，充分调动各方力量，集思广益，使规划既有高度又接地气。

3.严格信息化项目管理。做好《霍山县政务信息化项目建设管理办法》的宣传解读实施，完成2025年度政务信息化建设类项目和运维类项目的审批，细化审批流程，明确实施步骤，规范管理要求，提高资金效率。积极对接发改委、财政局等部门，针对中央预算内投资、专项债和超长期国债，深入摸排、精准对位、靶向申报，力争大项目落地。

4.培育数据产业。促进数字经济和实体经济深度融合，夯实大数据企业择优培育基础，推动企业数字化转型，做好2025年大数据企业申报工作。

5.加强数据治理。做好大数据云中心运行管理，持续推进全市一体化平台迁移工作，建立跨部门数据治理组织架构。充分对接数字江淮六安市子平台，实现互联互通、数据共享、业务协同。

6.确保数据安全。提高云中心安全防护能力，组织网络安全攻防演练，加强数据安全建设，保障数据在采集、存储、传输、使用、开放共享、销毁全生命周期中的安全。

7.提高政务服务质效。深化综合窗口改革，推进“一窗受理、并联审批、一屏通办”和高频、关联事项“打包办、提速办、下沉办、就近办”，提供网上办、掌上办、窗口办、自助办等多种方式，支持“承诺办”“容缺办”“上门办”。提升窗口服务能力，加强业务指导和问题疏导，推进无差别受理和帮办代办，落实行政办事员等级认定、定岗晋级，优化评价体系，落实值班领导“日巡查”“换位走流程”和节假日轮岗等制度。

8.优化服务流程。完善叫号系统与“全省通办”系统的对接，升级大厅叫号设备，推进“全省通办”系统在线下窗口的应用，加强电子证照、电子材料归集共享，推动服务事项当场办理、简单事项快速办结、更多事项“一窗通办”，确保服务更加顺畅。

9.推广“高效办成一件事”。落实已上线的14项“高效办成一件事”及第一批“免提交”清单，配合省市做好其余16项“一件事”落地，加强宣传，提高“高效办成一件事”的知晓率和使用率。

10.加强跨省通办。提升长三角政务地图场景创新应用，丰富卫生健康、文化教育、公安等与群众生活密切相关的领域主题地图场景。推进“跨区域通办”，实现事项跨部门、跨地区、跨层级合作，拓展“云窗口”等增值服务。寻求与沪苏浙地区建立更多合作关系，推动政务服务事项互认互通。