霍山中燃城市燃气发展有限公司单位概况

霍山中燃城市燃气发展有限公司（以下简称霍山中燃），属中外合资企业，由中燃燃气实业（深圳）有限公司占股70%，中国天然气发展集团有限公司占股30%，是中国燃气控股有限公司全资子公司，2005年由霍山县人民政府招商引资入住霍山，从事天然气利用工程。霍山中燃成立于2005年9月23日，注册资本500万元，2008年3月28日正式投产运营，截至目前总资产约1.13亿元，2005年县政府授权霍山中燃为霍山县城区天然气独家经营权，为城市居民和工商业用户提供天然气供应服务。公司主要业务范围：在霍山县城区经营生产供应销售天然气；管网设计、安装维护、建设管理；在霍山中燃客服收费大厅增加燃气设备、燃气燃烧用具及安装维修、仪器仪表、厨房配套设备及配件、五金设备、家用电器、橱柜、装饰材料的销售、百货的零售；车用天然气的供应和加气站经营；液化石油气采购供应、储存、充装、批发、零售瓶装液化石油气业务，液化气管道小区建设与经营；燃气计量器具的销售、检测及维修；燃气设备、燃气用具、仪器仪表及配件的销售、安装、维修；汽车综合服务，便利店经营；饮用水、净水设备、酒店设备、装饰材料、锅炉、热水炉及其配套设备的销售等。

2005年4月，霍山县人民政府颁布《霍山县城市天然气利用项目优惠政策》，文件指出：自2005年4月起，霍山中燃拥有霍山县30年燃气经营权。特许经营权行使地域范围为霍山县城主城区东至霍山大道，西至潜台路，南至迎宾大道，北至外环路)以及经济开发区，经营权期限自2005年9月至2035年9月。

二、单位领导姓名、组织机构设置及职能

1、公司现有办公楼1座，建筑面积为1953平米。主城区设有营业网点三处，纬六路营业网点、中兴路营业网点、行政服务中心营业网点，最大程度方便用户办理燃气相关业务。6、公司架构

城燃板块共设置六部一室，六大职能管理部门：总经理室，市场开发部，工程技术部，增值客服部，生产运营部，安全监察部，财务管理部，综合管理部。

2、领导名单

公司主要领导2人，具体为：总经理：刘晨；安全运营总监：时佩彬

公司中层管理干部6人，具体为：市场开发部经理：朱永华；工程技术部经理：时佩彬；客服部经理：朱永华；安全监察部经理：罗会成；运营部经理：陈民翰；财务管理部经理：何玲；综合管理部经理兼办公室主任：姚蓓

总经理职责：

1、主持公司的经营管理工作，并向董事会报告工作;组织实施董事会决议、公司年度计划和投资方案。

2、拟订公司内部管理机构设置方案;拟订公司的基本管理和具体规章。

3、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人和其他应由总经理提名的高级管理人员;根据规定聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员。

4、根据管理层人员职能分工，监督、指导各分管副总的工作完成情况及总经理直管的职能工作。

5、组织制订公司的'发展规划和年度经营计划，并分解年度经营计划，监督落实计划的执行，对执行过程与结果进行考核。

6、总经理根据董事会要求，向董事会报告公司每月的财务状况、生产经营情况，随时报告重大合同的签订及执行情况、资金运用情况和盈亏情况等。

7、整合公司各类资源，提高资产运营水平和资产回报率，协调各方面_，保障公司平稳良性运作。

8、团结经营班子成员和广大员工队伍，提高干部和员工工作积极性，使公司的人均产值达到或高于行业平均水平，保障完成董事会下达的各项指标。

安全监察部：

1、对外稽查：主要是依法、按章监督检查是否有违反国家省市有关燃气法律法规和规章以及违反燃气供用合同、损坏公司合法权利的行为；及时追回气费损失，确保公司供气安全工作顺利开展。

主要包括：

（1）通过针对性入户检查，重点查看是否有偷盗气、违章用气等情况。

（2）对发现问题（拒交费户、私改管户等）的客户，通过现场协助整改、限期自行整改、追缴相关费用、摘表封堵、割入户支管封堵等方式进行处理。对拒不配合的用户升级至法律诉讼。

（3）负责配合巡检员协调处理违规占挖行为。

2、对内稽核：对内稽查主要督促客户管理员、安检员、维修员等一线服务人员严格执行各项管理规定、操作规范，保质保量完成本职工作。主要包括：

（1）对客服部各业务模块（抄表、安检、维修、客服中心）进行随机抽查，考评各模块工作质量，如是否如期见表、表具是否正常运转、是否及时发现偷盗气用户等。

（2）对内部员工违章行为进行调查、记录，并提出处理意见。

（3）负责记录、分析发现的问题并对处理情况进行跟踪、监督。

客户服务部：

1、在主管副总经理领导下工作，认真贯彻执行中国燃气客户管理制度、政策和标准。

2、接受总部市场客服部的业务指导，组织建立本公司客户管理体系、制度和标准，建立健全本公司客户管理账目，夯实本公司客户管理基础。

3、负责客户服务部与其它部门的沟通协调。

4、负责对客户服务部门人员进行管理与考核，完成燃气销售量、燃气销售额、抄表到位率、抄表准确率、气费回收率、稽查到位率、维修及时率、供销差率、客户满意率等各项经营指标。

财务部职责：

1、组织拟定本公司年度经营计划、资金计划;三、汇总、编制公司每月、每季、半年、全年的《财务报告》

及其它有关财务报表;

2、接受并配合集团财务管理部、集团资金管理部和区域财务中心的业务指导和工作检查

3、负责本公司的成本费用控制和监督工作;

4、对本公司经营活动情况、资金动态、营业收入和成本费用的变动情况及投资预测进行分析，并提出合理化建议和改进措施;七、强化成本管理，开展经济活动分析，加强对固定资产和流动资产的管理，降低资金运营成本，提高资金使用效率;八、组织编制和执行财务预算、资金计划、拟定资金调配方案.开辟财源、有效地使用资金;

5、组织各部门编制资金收支计划，编制公司的月、年度经营计划和财务资金的使用计划，定期对执行情况进行检查分析;

6、负责本公司的税务工作,做好税务筹划及优惠政策申请工作

7、积极配合集团实行年度例行审计和专项审计;

8、组织财务核算、编制财务预算、项目决算的工作;

9、参加本公司运营管理工作会议，参与经营决策、经济合

同审核;

10、编制内部业务流程，强化财务内部控制;

11、严格财务管理，督促公司员工严格执行各项财务制度，

12、协助其他部门的有关财务事项工作;

综合部责任：

1、组织完善公司制度体系，督导各业务部门对管理制度的制定、颁布与推行；

2、协助领导制定公司综合经营计划、目标责任考核方案并组织实施；

3、负责公司月度、季度、半年、及全年经营业绩考核、监督、检查；

4、负责公司统计、经营分析工作及经营统计报表的编制与上报；

5、负责公司重大决策的基础研究及项目综合管理工作；

6、负责公司领导布置各部门及专项组的督办工作。

市场部职责：

1、指导员工规范运作,督促人员劳动纪律、服务质量、办事

效率。

2、牵头组织对燃气市场的调研工作。

3、督导各细分市场开发计划、规划和指标制定。

4、负责市场开发相关管理制度、业务流程、表单，组织建立

市场开发体系。

5、参与燃气市场公关和广告宣传、营销策略方案。

6、督导项目方案论证、可行报告编制、策划、拟定和报批相

关手续办理工作。

7、指导项目开发相关合同、协议等相关文件的拟定。

8、负责燃气工程配套合同和用户燃气安装合同的组织评

工程管理部：

1、负责总部批准的年度计划，进行统筹安排，确保工程建设计划全面完成。

2、负责对工程所需各类证、照的领取工作，确保工程的正常启动。

3、负责对工程质量、进度、成本进行有效的控制，加强对合同、施工组织设计进行管理，对制约工程的内外产因素进行沟通，对工程的信息加强收集。

4、负责对工程安全加强监控，发现隐患及时制止并报告安全监察部，做好工程的各项沟通工作、做好条条块块及各部门的协调工作。

5、负责全公司的材料管理工作，并做好施工部门的库存物资监督指导工作。

6、负责材料物资的进入库保管工作，并做好台帐，做到帐6物相符，存放有序

7.按时对库存物资进行盘点清查工作，做好月度、季度年度盘点清单报表。并确保与公司财务部门的按时对接

8、负责与集团总部材料管理的联系沟通工作，以确保材料供应不影响工程。

生产运营部：

1、在总经理室的领导下，全面主持生产运营工作

2、督促检查本部门员工学习国家、行业和集团标准规范，提高员工操作水平和安全生产意识。

3、按集团规范标准和考核细则，每月组织一次对本部门岗位员工进行小检，严格检查和认真考核，并根据考核和检查中出现的问题，及时组织整改。

4、督促检查生产调度、维护改造、自动化信息管理、设备计量等专业班组生产运营情况和各种报表、计划、台账、程序报批落实完成情况。

5、定期组织召开各站场碰头会，了解各站场生产任务完成情况和存在问题，协调各场站工作。

6、负责输配系统的维护改造和抢险工作，并就发生问题进行分析，提出整改措施。

7、与安全部门对输配系统设备检查和操作人员考核确保安全正常生产。

8、按集团相关规定严格对新建、扩建工程试投产前验收，确保安全正常生产运行。

9、加强对新增和报废设备设施管理工作，新增和报废设施须由生产运营部经理确认签字，并建立新增报废设备台。

10、指挥处理生产运营系统中出现事故，并按有关规定上报。

三、相关服务等信息，燃气缴费、维修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施

1、网点设置：

霍山县经济开发区纬六路中国燃气（暂关）/霍山县衡山镇中兴南路26号中燃营业厅/霍山政务中心中国燃气窗口

2、电话：

全国免费电话 ：95007/ 5033696  

24小时值班电话：5222511

办公室电话：5033686

3、总经理信箱：467217754@qq.com

4、公司公众号：霍山中燃城市燃气发展有限公司