留观以及住院服务流程

留观服务流程

1、不符合住院条件、但病情尚需观察的患者，需有值班医师或门诊医师的医嘱，方可留观察室进行观察。留观时间原则上不超过72小时。

2、办理留观时应提供患者真实姓名、年龄、性别、费用类别（医保、自费），及时交纳费用。医保患者严格履行医保相应流程。

3、值班医师和护士严密观察患者病情、及时治疗，按时详细认真地进行交接班工作，必要情况应书面记录。按规定格式及时限书写病历，记录病情（包括辅助检查）、处理经过等，必要时请相关科室会诊。值班护士应主动巡视患者，按时进行诊疗护理并及时记录、反映情况。

4、值班医师详细了解患者病情，征求患者或家属对诊疗方案的意见，并签署相关知情同意书或于病历中签字确认。

5、严格执行留观病人登记制度，记录要全面、详细、认真。

住院服务流程

1.需要住院的患者，医生给开具入院证明后 ，请至住院部一楼收款处办理住院手续。

2.办理入院手续时出示患者社保卡，准备好预缴款金额；如患者未带社保卡，请在入住病房后及时办理补登记手续，以免影响手术和用药；

3.病情较重患者由医生护士协助办好相关入院手续，送入病房做好加交接；危重患者由医生护士和家属做好沟通后送入病房，病房医护做好交接。

4.各级医保病人在办理入院手续时请主动出示医保卡、电子医保卡；如患者不方便刷脸且未带医保卡，可先办理自费住院,但务必于3日内凭住院证及前面所述的凭证办理变更手续，以免给患者带来不必要的麻烦；

5.患者办完住院手续后可凭住院证到相应的病区住院。请患者仔细核对预缴款收据上的姓名和金额，并妥善保管收据（在患者补缴住院费及办理出院手续时须以此为凭证）。