网友您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 1、县住建局工作人员于3月12日下午16点30分左右到达用户位于霍山酒香花园居民（自建房）的处所，由于家里人员外出，跟用户进行了电话沟通，了解到皖能公司确实收取了580元费用，这其中包含报警器、自闭阀和安装费用，销售价格已向县市场监管局报备。 2、为确保经营户和居民安全使用燃气，我局要求燃气公司督促使用燃气的餐饮经营单位全部安装使用可燃气体报警装置和自闭阀,引导居民安装可燃气体报警装置和自闭阀。用户也可自行选购符合国家或行业标准的自闭阀及报警切断设备，报警器用户可自行安装，自闭阀及切断装置的安装因需在已通气管道上安装，事关用气安全，必须由燃气公司施工安装。按照该用户自行购买报警器的要求，皖能公司在3月12日拆除该公司安装的报警器和切断装置，并将已收取的580元退还了用户，待用户自行购买的可燃气体报警装置和自闭阀到货后，报警器用户可以自行安装，自闭阀的安装可跟皖能公司联系。皖能公司承诺，事先公开安装的费用，并在2个工作日上门安装。 后期我们会加大宣传力度，确保燃气用户安全稳定用气。如有问题请联系0564-5020506或者13285644333。