霍山：整合处理群众急难愁盼问题14000余件

近年来，霍山县坚持和发展新时代“枫桥经验”，走好新时代党的群众路线，倾听民声，重视民情，为群众办好事、解难事，以“民呼我应”政务服务切实提升人民群众幸福感、满意度。

今年初，衡山镇城东社区耿家冲组有群众反映，境内一道路破损，存在安全隐患。接到群众诉求后，衡山镇立即组织人员赶往现场核实。

经过调研，该道路因建设年代久远且未预留排水涵，受雨水侵蚀冲刷，出现了路面开裂、堤坝裂缝等问题。为确保群众出行安全，衡山镇很快将道路修复完善。

衡山镇城东社区居民黄保云：“反映了以后，半个月就开始把它修好了。包括护栏、挡土墙，把中间(破损)的路切断，埋了上下两道涵(管)，不怕洪水了，各方面都很好了。”

衡山镇玉带桥村网格员在开展常态化走访过程中，有村民反映西城河路旁的商住户，未设置楼栋号和门牌号，给生活带来诸多不便。衡山镇经过会商，很快安装了283块门楼牌号和10个道路标识牌。

衡山镇玉带桥村村民汪燕：“我说这个玉带路人家找不到，现在有了这个号码牌之后，讲这个门牌号，顺着这个门牌号就很容易能找得到了。”

衡山镇玉带桥村村民郑永福：“有了门牌号，快递、外卖送到我们家门口，非常方便。”

霍山县在解决群众反映具体问题的同时，从一件事推广到一类事，力争实现“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”，推动社会治理能力不断提升。截至目前，全县共整合处理人民网留言、12345政务服务热线、民声呼应等群众急难愁盼问题14000余件。