【保基本民生】霍山县医保局：践行以人民为中心的发展思想，推进“重畅决”专项行动

霍山县医保局：践行以人民为中心的发展思想，推进“重畅决”专项行动

霍山县医保局紧密结合“以人民为中心的发展思想”专题学习教育，层层压实责任，高效推进“重畅决”专项行动，切实解决人民群众急难愁盼诉求。

强化领导，落实责任。召开“重畅决”专题会议及时传达上级相关会议精神，严格按照“三到位一处理”要求，安排部署相关工作。成立领导小组，安排专人负责，强化组织领导，明确责任分工，确保该项工作落到实处。

搭建平台，畅通渠道。设立“群众诉求接待室”“群众诉求征求意见箱”、开通信访举报电话，为群众提意见、求帮助提供一个良好的服务平台。建立健全联动机制，多渠道、多层次受理群众来访来信来电，依法依规及时处理群众诉求，做到群众有问必答、有诉必应、有求必果。

健全制度，信息共享。建立和完善“重畅决”工作制度，根据不同的诉求分门别类做好群众诉求受理工作。加大信息资源共享和工作协调力度，努力推动群众诉求问题的解决，切实提高畅通群众诉求渠道维护群众利益的工作质量和水平。

创新举措，惠利民生。建立防范化解因病致贫返贫长效机制，针对城乡居民医疗自付费用较高人员，特别是三类监测人员，做好跟踪监测，及时将相关信息反馈给乡村振兴、民政等部门，做到及时预警、提前介入，变“上访”为“下访”。