关于县政协第十一届二次会议第109号提案的复函

霍文明办〔2023〕11号

霍山县文明办关于县政协第十一届二次会议第109号提案的复函

马振明委员：

您好！您提出的《关于进一步做好创城活动中几点细节的建议》（第109号）收悉。经商县公安局（公安交管大队）、县城管局、县重点工程管理处等，现答复如下。

我县开展第七届全国文明城市创建以来，县委宣传部（县文明办）坚决贯彻县委决策部署，充分发挥牵头部门作用，按照“一年打牢基础、两年巩固提升、三年决战决胜”总体安排，明晰各单位工作职责，以务实的作风、“绣花”的功夫，切实做好各项创建工作任务。

一、关于机非分离不彻底，开车（骑车）不方便问题

近年来，我县不断加大城市道路改造提升力度，加强基础设施建设，不断优化道路管理，道路通畅程度有较大改善。2022年上半年，县交管大队结合道路实际以及现场调研，对县交管大队路口、小圆盘路口等城区几处重点路口，就路口交通信号放行问题进行调整，并对左转与直行信号进行独立式调整，试行期间，并没有缓解交通通行，尤其是高峰期集中通行时间段，交通拥堵现象严重，且群众意见较大，投诉比例上升，后结合民意调查，决定恢复部分路口的左转直行同步放行。针对机非分离管理方面，近期，县交管大队已调整早晚高峰勤务，并延长早高峰勤务时间，在城区7处路口、路段实行勤务管理，每天早晚高峰期间，带领60名文明交通劝导员对非机动车侵占机动车道、不戴安全头盔、非法加装遮阳伞等不文明交通行为进行劝导及查处，同时，结合“一盔一带安全守护行动”，抽调中队警力在城区各路段开展交通乱象整治，目前，此项工作已持续化开展。另，根据当前交通实际，城区大圆盘路口、东湖兰庭路口已施划非机动车等候区。

二、关于小区物业管理水平参差不齐，矛盾现象较为突出问题

小区是创建全国文明城市的重点及难点，小区物业管理至关重要，提升小区物业管理水平也是创建的关键所在。今年我县在小区物业管理重点做了以下工作。

一是加大物业公司考核力度。县物管中心每半年组织对物业服务企业进行全面考核评比，涉及物业规范管理、安全防范、消防隐患排查等方面，鼓励物业服务企业争先创优。同时，今年为进一步提高考核质量，县城管局参照周边县市做法，拟通过政府采购第三方测评公司方式每季度对物业公司进行考核，预计下半年开始实施。

二是强化物业考核结果运用。依据《霍山县住宅小区物业考核办法》（霍城管〔2023〕25号），每季度考核排名前五名且高于80分的物业服务项目，记入物业服务质量红榜名单。每季度考核排名后三名且低于60分的物业服务项目，县物管中心约谈其物业服务企业主要负责人和项目经理，责令限期改正，计入黄牌警告。对拒不整改或整改不力，一个考核年度内出现两个季度以上（含两个季度）考核全县排名后三名且低于60分的物业服务企业主要负责人，县物管中心向业主单位（开发企业或业委会）提出解聘建议或降低服务等级和收费标准，记入黑榜名单，同时记录到省市县物业管理信息系统为不诚信企业，取消该企业年度内各级、各类评先评优资格，三年内不得参与我县各类物业项目竞聘及招投标活动。2022年，永盛花园小区物业公司因2次考核低于60分，县物管中心向小区业主委员会提出解聘建议。季度考核结果，县物管中心通过媒体、网站简报等向社会公布，并以县物管中心文件在全县范围内通报。

三是加强物业相关法律宣传。一是执法进小区。2023年，开展了执法进小区22次，检查41个小区，拖移阻碍交通的机动（电瓶）车357辆，收容流浪犬460余只。二是拆除违法建设。拆除了侵占小区消防通道、公共绿地、搭建建筑物构筑物等违章建筑220余户，组织集中拆违行动8次，涉及霍山首府、御景苑、安园学府、鑫港等小区，拆除违法建设6500余平方米、释放停车位183个，有效遏制了违法建设的蔓延。三是健全约谈监管工作机制。县物管中心充分利用物业公司不履约约谈工作机制，加强对物业行业的依法监管，今年约谈物业公司4家，有效促进了其履约履责。

下一步，我们一是将加大交通秩序管理整治力度，持续深入开展“一盔一带安全守护行动”，加强路面监管，提升道路交通通畅度；二是进一步完善小区物业管理机制，加大对物业服务企业管理考核力度，着力提升小区管理水平，不断提升小区居民满意度。

承办单位负责人：叶青

承办责任人：彭乃俊

联系电话：0564-5023583

霍山县精神文明建设指导委员会办公室

2023年9月11日

抄送：县政府办、县政协办。  

霍山县精神文明建设指导委员会办公室   2023年9月11日印发