安徽霍山县绿源茶业有限公司农产品安全承诺书

为保障农产品质量安全，构建诚信经营、公平竞争的市场环境，保障消费者的身体健康和生命安全，维护消费者的合法权益，本企业向全社会郑重承诺∶

一、诚实守信依法经营。从自身做起，树立诚信，遵循自愿、平等、公平、诚实守信的交易原则。严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。

二、信息披露真实充分。企业宣传内容充分、实用，帮助消费者做出理性选择。信息披露符合客观真实，不隐瞒缺陷。宣传内容符合科学事实，不夸大功能和效用，不作引人误解的虚假宣传。

三、价格表示清晰明确。合理定价，明码标价，价格真实完整，杜绝乱收费。明折明扣，规范促销，不搞虚假促销。

四、合同规范公平竞争。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧义，忠实履行。公平交易、有序竞争，不以垄断或优势地位损害消费者合法权益、订立不平等条款，不以不正当经营手段破坏市场秩序。

五、产品可靠使用安全。产品质量符合标准，满足功能用途。确保消费安全，最大限度降低使用风险，逐步淘汰不利消费安全的材料、技术和工艺。

六、售后服务方便快捷。完善售后制度，售后处理高效及时，拓展沟通渠道，加强人员培训，提高售后服务质量。

七、化解纠纷及时公正。认真听取消费者意见和建议，主动承担担保责任及时处理消费投诉，公正解决消费争议，满足消费者合理要求，营造和谐社会环境。

八、尊重人格保护隐私。对待消费者一视同仁，合理采集消费者个人信息，建立严格的信息管理制度，保护消费者隐私。

九、开展教育引导消费。主动开展消费教育活动，帮助消费者提高消费技能，倡导理性科学消费，促进形成成熟消费市场。

十、环保节能永续发展。提供符合资源节约和环境保护原则的商品或服务，不以奢华功能或过度包装谋求企业利益，不以破坏环境和牺牲子孙后代的福利为代价发展经济。

承诺人:安徽霍山县绿源茶业有限公司

日期：2024年4月18日