霍山县数据局：服务小窗口，奉献大舞台（十一）精准赋码助管控，便民服务保畅通
“您好，请问是‘安康码’平台服务热线吗？”
“您好，请问有什么需要我帮忙的？”……。
作为“安康码”后台管理员，这样的客服电话，县数据局的入党积极分子刘坤每天要接无数次。
近期，因国内疫情防控形势严峻复杂，如途经风险地区或与确症患者存在接触等情况，“安康码”就会变“黄”，而且“黄码”必须转为“绿码”，方能安全通行。手持“黄码”的群众要打开“皖事通”ＡＰＰ，通过“安康码”“我要申诉”平台，及时上传规定时间内的核酸检测阴性报告和行程卡信息等材料，在12小时内，经“安康码”后台管理员审核处理后，方可转为“绿码”。
为适应新冠肺炎疫情防控需要，结合疫情防控的新情况新特点，县数据局积极践行“以人民为中心的发展思想”，高度重视、周密安排，对照省、市、县疫情防控指挥部关于“安康码”管理通知要求，结合我县实际和疫情防控形势，认真梳理并熟悉“黄码”转“绿码”工作规则，建立并公布“安康码”咨询热线，安排熟悉业务的专业人员接听咨询电话。专业人员在认真解答群众咨询的同时，积极协助疫情防控指挥部核查并解决异常“安康码”信息，并帮助中小学生家长完善学生核酸预登记工作。
为及时审核、处理和推送相关信息，刘坤经常加班加点，确保当天符合条件的“黄码”及时转为“绿码”，方便在本地登记“安康码”信息的群众能够健康安全出行。４月份以来，共审核处理申诉2177次，按照相关要求处理“黄码”转“绿码”312人次。
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