总工会：创新“市场监管+工会驿站”模式，夯实基层民生服务根基

为进一步加强对快递员、外卖员等户外劳动者的关心关爱，自2024年10月起，霍山县市场监管局在县总工会的指导下，积极探索“市场监管+工会驿站”服务模式。现已依托霍山县内老乡鸡、邻几便利店等场所，精心打造并成功运营7家工会驿站，为广大户外劳动者构建起温暖的“避风港”。

一、精准布局，服务触手可及

霍山县市场监管局深入调研，运用数据分析与实地勘察相结合的方式，科学合理地确定工会驿站选址。7家驿站分别设置在交通枢纽、商业聚集区、医疗场所周边等人流量大的区域，确保了快递员、外卖员、环卫工人等户外劳动者在忙碌工作中，能轻松找到歇脚处，极大提高了工会驿站的服务可及性。

二、规范配置，设施一应俱全

霍山县市场监管局严格遵循标准化规范，致力于打造功能齐全、满足户外劳动者多元需求的服务阵地。所有驿站均按照工会驿站“八有”建设标准统一规范化命名，并全部定位高德地图。每家驿站均配备休息桌椅、饮水设备、空调、电源、医药箱、微波炉、无线WiFi等设施，为户外劳动者提供歇脚、热饭、充电、饮水、如厕等基础服务。部分驿站还设有图书阅读角和电视娱乐区，提供各类书籍、杂志和电视节目，让劳动者在辛勤工作之余也能享受到文化的滋养和娱乐的放松。

三、明确运营，保障长效服务

各工会驿站均实行24小时开放制度，打破了服务的时间限制，无论白天黑夜，劳动者随时都能进入驿站享受服务。为确保驿站的高效运营，霍山县市场监管局建立了完善的人员值班制度，每天安排专人负责驿站的日常管理，包括卫生清洁、设备维护等工作。同时，设立专门的物资补给渠道，确保驿站物资充足。通过完善的运营管理体系，工会驿站的设备完好率始终保持在98%以上，为劳动者提供稳定可靠的服务。

四、监管融合，强化权益保障

霍山县市场监管局充分发挥部门职能优势，将市场监管工作与驿站服务深度融合。在驿站内，通过张贴宣传海报、发放宣传资料等方式，向劳动者普及消费维权、食品安全等知识。每月在各驿站至少开展2次集中宣传活动，每次活动参与人数平均达到30 至50人。截至目前，已累计发放宣传资料5000余份，覆盖户外劳动者3000余人次。同时，工作人员为外卖员开展了网络订餐配送环节食品安全知识培训，就配送人员健康管理、配送容器清洗消毒、取餐注意事项以及配送途中如何保障食品安全进行详细讲解，呼吁外卖骑手争当食品安全监督员，发现食品安全隐患及时通过驿站反馈至市场监督部门，一起守护人民群众“舌尖上的安全”。

下一步，霍山县将继续秉持为民服务的宗旨，不断优化驿站服务内容，让工会驿站成为全县服务民生工作的亮丽名片，为推动全县经济社会高质量发展贡献更大的力量。