霍山县发改委关于县政协十一届三次会议第 55号提案办理情况的复函

徐兴萌委员:
  您提出的“关于创新民生宣传方式 提升群众知晓率、满意度的提案(或来信)”收悉，现答复如下:
  对建议1的回复:按照文件要求，县政府部门原则上不开办网站，通过上级政府门户网站开展政务公开，提供政务服务。霍山县民生工程已取消独立网站，现依托霍山县人民政府网专题专栏开展民生工程政策措施公开，对民生涉及领域如医疗卫生、社会保障、公共交通等方面政策措施进行公开，包括牵头部门和咨询电话等信息，便于群众查询了解民生工程最新政策。
  对建议2的回复:县发改委(民生办)制定印发《关于做好2024年度 50 项民生实事信息报送等基础工作的通知》《关于印发〈霍山县 2024 年实施 50 项民生实事宣传方案〉的通知》2 份文件，文件对民生工作信息、基层话民生、图绘民生的报送、采用提出了具体要求，要求各乡镇、牵头单位加强重视、提高质量让民生信息内容更贴近群众，提升宣传效果，同时新制定的2024年宣传方案更加具有针对性，包括印发2024年民生实事明白纸、制作宣传海报手册、悬挂民生宣传标语、在民生项目点设立民生工程标示牌、拍摄民生短视屏等宣传举措，通过以上宣传方式全面宣传民生政策，提高群众对民生实事的知晓率和满意度。
  对建议3的回复:设立民生政策问询投诉电话:0564-5031333由民生工程综合管理中心工作人员负责接听，对群众关于民生实事的疑问进行解答并接受民生相关政策落实问题的举报和投诉，同时积极对接12345政务服务热线、民生呼应等平台，对涉及民生实事方面的投诉主动回应，与投诉人通过电话联系解读政策内容，并督促相关牵头单位尽快办理回复，确保群众对民生实事实施放心满意。

2024年8月21日