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信件类型 |
信件来源 |
信件性质 |
标题 |
内容 |
来电日期 |
状态 |
回复 |
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公用企业 |
直接来电 |
投诉 |
关于反映燃气公司收费不合理的问题 |
霍山县衡山镇南潭苑B区6栋504室业主来电反映:11月21日下午2点左右自家燃气出现了故障,随后拨打中燃燃气公司电话5033696,工作人员表示会在当日下午17点30分前进行维修,因工作人员一直没有前往,随后再次拨打时,工作人员又告知维修人员已下班,对此认为不合理。现投诉中燃燃气公司维修时间过长,请处理。 |
2019/12/4 |
已处理 |
| 市民您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 经我单位与中燃及您本人联系了解,中燃公司出售的燃气报警器含报警探测器及紧急切断阀两个部分组成,其中还涵盖了安装调试费用,客户购买时中燃公司未解释清楚。12月6日中燃公司联系您本人,说明燃气报警器为自愿购买,如果对产品不满意可以办理退货退款手续。12月9日我局回访,您表示理解,不需要退货。 谢谢您对我们工作的关心与支持!如有不清楚的地方,请与燃气办联系,电话:0564-5020506。 霍山县住房和城乡建设局 2019年12月9日 |
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