霍山县住建局对供水及燃气公司开展企业服务平台建设相关检查

近日，为保障居民用水用气安全，提高居民用水用气服务质量，霍山县住建局对城镇相关供水及燃气公司开展了企业服务平台建设相关检查，包括供水供气报装平台是否与安徽省政务服务网、工程建设审批平台等平台数据共享、互联互通；供水供气报装平台是否与安徽政务服务网统一身份认证，做到一次性登录即可完成身份验证等。

下一步霍山县住建局将从以下几方面进一步加强落实。

1.建立健全供水供气相关服务平台。继续加快建设完善网上服务平台，实现与安徽省政务服务网、工程建设审批网、皖事通app等平台数据共享、互联互通，实现与安徽政务服务网统一身份认证，进一步实现用水用气“零材料”报装；做到线上线下“两开花”，设立好居民服务工作台，让居民有着更好、更多的了解申报流程渠道。

2.建立报装服务满意度评价机制。居民满意度评价机制是了解居民心声，听取居民意见的重要渠道。为居民提供真实、有效的反馈渠道，对各渠道用户反映的相关问题进行有效的归集，针对居民提出的相关问题及时的进行处理和解决能够显著提高服务满意程度，做到与居民双向互动。

3.积极开展规范用水用气收费情况排查。要规范用水用气收费，加强供水供气服务价格监管，对实行政府定价、政府指导价的服务和收费项目实行清单制管理。行业主管部门要会同相关部门加大相关问题的查处力度，形成系统有效的工作机制，开展专项检查，做到企业自查和部门检查相结合。