针对近期群众咨询、反映的关于出租车重复收款问题的回应

来电人反映：

3月30日上午8:40左右，自己及同学在霍山县职业学校通过滴滴平台叫了一辆出租车（车牌号：皖NT3260，驾驶员汪师傅），自己到达目的地淠河新区以后下车，同学继续乘车至下符桥，下车时同学支付了20元车费，但是自己也收到司机发送的线上付款通知，要求支付20元车费。自己认为该司机是重复收费，现来电投诉该司机，请主管部门核实情况，督促该名驾驶员尽快取消线上付款通知。请处理。

霍山县交通运输局：

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：

接到投诉后，县交运局工作人员立即对出租公司进行了约谈，要求加强管理，进一步规范经营者经营行为，同时驾驶员退回多收的费用，并承诺今后文明经营，杜绝此类重复收费现象发生。给您带来不便，敬请谅解！

4月3日，工作人员与您电话沟通解释，您表示理解，感谢您对我们工作的支持，如有不清楚的地方，请联系县交运局综合行政执法大队，电话：0564-5021213。