关于印发霍山县“大别山人家”管理暂行办法的通知

序号

检查项目

得分

备注

1

公共安全

15

1.1

公共卫生许可证、营业执照、特行许可证、食品经营许可证、健康证证照齐全，悬挂醒目位置，无过期

5

1.2

消防设施器材（灭火器、烟雾传感器等）按标准配备并保持完好有效，从业人员正确使用灭火器和引导人员疏散

2

1.3

疏散通道和安全出口设置符合规范并保持畅通，无堆放物品造成堵塞

2

1.4

监控完好、视频保存期限符合要求

2

1.5

有专门的登记接待处，按规定登记旅客住宿信息

2

1.6

无电线裸露、乱拉乱接，地下室和杂物间等无堆放易燃物品

2

2

公共基础

15

2.1

庭院和房屋前后环境整洁，无污染源

3

2.2

无乱堆放，无乱晾晒，无乱搭建，无圈养家禽

3

2.3

配合相关部门做好垃圾日产日清，无垃圾爆桶，无污水存留

3

2.4

车辆按秩序停放，引导标识标牌美观无破损

3

2.5

墙面无乱贴乱画，墙面张贴悬挂美观

3

3

餐饮服务

30

3.1

厨房实施“明厨亮灶”工程，油烟净化设备使用正常，排风排烟通畅，无滴漏

3

3.2

厨房整洁卫生，地面无积水，有四防措施，废弃物容器配盖子，外观清洁

3

3.3

桌椅餐具酒具茶具等无明显污迹，有消毒；集中供货消毒餐具不超过保质期；餐具消毒柜使用正常，不放置与餐具无关用品

3

3.4

食品原料和餐具分开清洗，厨具及时消毒

3

3.5

有专门印制的菜单和饮品单，明码标价，无资格制售凉菜的不制售凉菜

3

3.6

食材新鲜，无异味；有进货查验，索证索票规范、安全；菜品留样、保存符合要求（菜品留样保存48小时，菜单留存存档两个月）

2

3.7

食物保鲜冷藏；食品储藏室没有与食品无关物品，储放食品不使用有色容器

2

3.8

有餐具、拖把、工具专用清洗水池；清洗池按规范使用

2

3.9

厨房有洗手消毒设施且有明显标识；厨房间、食品仓库、清洗池堆放符合规定物品，定期整理

2

3.10

厨师工作期间穿工作服，衣帽、双手清洁

2

3.11

服务人员身体健康，个人卫生良好，上菜时手指不触及食物

2

3.12

游客满意度调查评分表填写规范完整，游客对餐饮满意，无投诉

3

4

服务质量

30

4.1

客厅、茶室、接待处、休息处等公共区域干净整洁，无灰尘、无异味，物品无乱摆放现象

3

4.2

公共卫生间位置不紧邻餐厅、厨房，有洗手液、干手设施、防滑措施；无污渍、异味、卫生死角，消毒间（池）无堆放杂物

3

4.3

布草间不堆放杂物或挪作他用

2

4.4

客房一客一换，床上用品统一洗涤，无污渍、毛发、异味、不干燥、破损现象

2

4.5

客房内有防蚊虫、防蝇措施

2

4.6

客房装修材料环保，客房干净整洁，通风良好，无异味，无积水

2

4.7

客房卫生间自来水24小时供应；客房卫生间无异味，机械通风或排风装置正常使用；水壶、茶具、梳妆镜、吹风机、衣架、垃圾桶齐全，浴巾架、挂钩方便使用，漱口杯、浴巾、毛巾、地巾齐全且质量良好

3

4.8

服务接待人员着装整洁，个人卫生良好，接待热情

2

4.9

不销售不合格产品，无掺杂、掺假，以次充好；实施消费投诉先行赔付，明码标价，公布投诉电话，无虚假宣传、恶性竞争、随意调价等行为

3

4.10

节假日提供一人、二人、三人、四人套餐

2

4.11

通过各种平台和网络方式进行预定、支付服务，提供开具发票服务

2

4.12

提供周边旅游景点介绍及资料

2

4.13

设立小物品寄存，提供旅行日常用品服务

2

5

社会责任

10

5.1

积极配合部门、乡镇、大别山人家联盟开展各项活动，积极接受日常检查；积极参与文明旅游相关活动，配合部门开展宣传工作

2

5.2

对公共设施建设、征地拆迁、环境美化等态度良好，积极配合

2

5.3

积极参加政府、各职能部门组织的技能培训；积极做好信息统计上报工作

2

5.4

积极参加社会公益，无损坏公共设施或将公用设施占为己有行为

2

5.5

邻里相处和睦，无诋毁其他大别山人家名誉行为

2

6

加分项

35

6.1

文化特色：服务员和接待员服装、餐具、茶具等有大别山文化特色（3分）；客房、餐厅、公共空间、庭院设计风格新颖，有大别山主题特色艺术品、装饰品（3分）；灯光、音乐、绿植花卉、布置、logo标识标牌等突出大别山文化主题（2分）；有书吧、茶吧等休憩空间，有本地风土人情的旅游宣传资料（2分）

10

6.2

餐饮特色：在本年度各级菜肴大赛获奖（有获奖证明）（2分）；具有从业人员食品安全培训记录（2分）；厨师具有厨师资格证（2分）；提供符合食品安全要求的特色菜品、饮品、养生膳食（3分）；提供特色生态农产品等（1分）

10

6.3

服务特色：积极参加有关行业协会，服务自律（1分）；提供常用、应急的在有效期内的非处方药品（1分）；积极请游客填写满意度调查评分表，主动请游客提意见留言（1分）；有提升知名度的注册商标、宣传口号和宣传方式（1分）；为游客提供节庆、民俗体验，例如清明节做蒿子粑粑、端午节包粽子、腊八节煮粥、过年打年糕、写春联，元宵节煮汤圆等（2分）；为游客提供农事体验，例如采茶炒茶、垂钓、做笋干、腌腊肉等；带游客参与更多精神体验的活动，如茶艺、棋艺、康养等（2分）；为游客提供1-3天线路体验活动清单，并且组织实施（2分）

10

6.4

带动脱贫：吸收贫困户就业，为贫困户售卖特产，带动效果好（每带动1户加1分）

5

7

一票否决项

对标准化建设检查不配合，推三阻四；对景区或周边环境不爱护，脏乱差；对检查到的问题不重视、不整改，态度恶劣（本次检查中发现有上述情况的，本次合计得分为0）

合计得分：

序号

检查项目

得分

备注

1

公共安全

12

1.1

公共卫生许可证、营业执照、食品经营许可证、健康证证照齐全，悬挂醒目位置，无过期

4

1.2

消防设施器材（灭火器、烟雾传感器等）按标准配备并保持完好有效，从业人员正确使用灭火器和引导人员疏散

2

1.3

疏散通道和安全出口设置符合规范并保持畅通，无堆放物品造成堵塞

2

1.4

监控完好、视频保存期限符合要求

2

1.5

无电线裸露、乱拉乱接，地下室和杂物间等无堆放易燃物品

2

2

公共基础

18

2.1

庭院和房屋前后环境整洁，无污染源

4

2.2

无乱堆放，无乱晾晒，无乱搭建，无圈养家禽

3

2.3

配合相关部门做好垃圾日产日清，无垃圾爆桶，无污水存留

5

2.4

车辆按秩序停放，引导标识标牌美观无破损

3

2.5

墙面无乱贴乱画，墙面张贴悬挂美观

3

3

餐饮服务

40

3.1

厨房实施“明厨亮灶”工程，油烟净化设备使用正常，排风排烟通畅，无滴漏

4

3.2

厨房整洁卫生，地面无积水，有四防措施，废弃物容器配盖子，外观清洁

4

3.3

桌椅餐具酒具茶具等无明显污迹，有消毒；集中供货消毒餐具不超过保质期；餐具消毒柜使用正常，不放置与餐具无关用品

4

3.4

食品原料和餐具分开清洗，厨具及时消毒

4

3.5

有专门印制的菜单和饮品单，明码标价，无资格制售凉菜的不制售凉菜

3

3.6

食材新鲜，无异味；有进货查验，索证索票规范、安全；菜品留样、保存符合要求（菜品留样保存48小时，菜单留存存档两个月）

3

3.7

食物保鲜冷藏；食品储藏室没有与食品无关物品，储放食品不使用有色容器

3

3.8

有餐具、拖把、工具专用清洗水池；清洗池按规范使用

3

3.9

厨房有洗手消毒设施且有明显标识；厨房间、食品仓库、清洗池堆放符合规定物品，定期整理

3

3.10

厨师工作期间穿工作服，衣帽、双手清洁

3

3.11

服务人员身体健康，个人卫生良好，上菜时手指不触及食物

3

3.12

游客满意度调查评分表填写规范完整，游客对餐饮满意，无投诉

3

4

服务质量

20

4.1

接待处等公共区域干净整洁，无灰尘、无异味，物品无乱摆放现象

3

4.2

公共卫生间位置不紧邻餐厅、厨房，有洗手液、干手设施、防滑措施；无污渍、异味、卫生死角，消毒间（池）无堆放杂物

3

4.3

服务接待人员着装整洁，个人卫生良好，接待热情

3

4.4

不销售不合格产品，无掺杂、掺假，以次充好，不销售不合格产品行为；实施消费投诉先行赔付，明码标价，公布投诉电话，无虚假宣传、恶性竞争、随意调价等行为

3

4.5

节假日提供一人、二人、三人、四人套餐

3

4.6

通过各种平台和网络方式进行预定、支付服务，提供开具发票服务

3

4.7

提供周边旅游景点介绍及资料

2

5

社会责任

10

5.1

积极配合部门、乡镇、大别山人家联盟开展各项活动，积极接受日常检查；积极参与文明旅游相关活动，配合部门开展宣传工作

2

5.2

对公共设施建设、征地拆迁、环境美化等态度良好，积极配合

2

5.3

积极参加政府、各职能部门组织的技能培训；积极做好信息统计上报工作

2

5.4

积极参加社会公益，无损坏公共设施或将公用设施占为己有行为

2

5.5

邻里相处和睦，无诋毁其他大别山人家名誉行为

2

6

加分项

35

6.1

文化特色：服务员和接待员服装、餐具、茶具等有大别山文化特色（3分）；餐厅、公共空间、庭院设计风格新颖，有大别山主题特色艺术品、装饰品（3分）；灯光、音乐、绿植花卉、布置、logo标识标牌等突出大别山文化主题（2分）；有书吧、茶吧等休憩空间，有本地风土人情的旅游宣传资料（2分）

10

6.2

餐饮特色：在本年度各级菜肴大赛获奖（有获奖证明）（2分）；具有从业人员食品安全培训记录（2分）；厨师具有厨师资格证（2分）；提供符合食品安全要求的特色菜品、饮品、养生膳食（3分）；提供特色生态农产品等（1分）

10

6.3

服务特色：积极参加有关行业协会，服务自律（1分）；提供常用、应急的在有效期内的非处方药品（1分）；积极请游客填写满意度调查评分表，主动请游客提意见留言（2分）；有提升知名度的注册商标、宣传口号和宣传方式（2分）；为游客提供节庆、民俗体验，例如清明节做蒿子粑粑、端午节包粽子、腊八节煮粥、过年打年糕、元宵节煮汤圆等（2分）；为游客提供农事体验，例如采茶炒茶、垂钓、做笋干、腌腊肉等（2分）

10

6.4

带动脱贫：吸收贫困户就业，为贫困户售卖特产，带动效果好。（每带动1户加1分）

5

7

一票否决项

对标准化建设检查不配合，推三阻四；对景区或周边环境不爱护，脏乱差；对检查到的问题不重视、不整改，态度恶劣（本次检查中发现有上述情况的，本次合计得分为0）

合计得分：

序号

检查项目

得分

备注

1

公共安全

15

1.1

公共卫生许可证、营业执照、特行许可证、健康证证照齐全，悬挂醒目位置，无过期

4

1.2

消防设施器材（灭火器、烟雾传感器等）按标准配备并保持完好有效，从业人员正确使用灭火器和引导人员疏散

3

1.3

疏散通道和安全出口设置符合规范并保持畅通，无堆放物品造成堵塞

2

1.4

监控完好、视频保存期限符合要求

2

1.5

有专门的登记接待处，按规定登记旅客住宿信息

2

1.6

无电线裸露、乱拉乱接，地下室和杂物间等无堆放易燃物品

2

2

公共基础

15

2.1

庭院和房屋前后环境整洁，无污染源

3

2.2

无乱堆放，无乱晾晒，无乱搭建，无圈养家禽

3

2.3

配合相关部门做好垃圾日产日清，无垃圾爆桶，无污水存留

3

2.4

车辆按秩序停放，引导标识标牌美观无破损

3

2.5

墙面无乱贴乱画，墙面张贴悬挂美观

3

3

住宿服务质量

60

3.1

客厅、茶室、接待处、休息处等公共区域干净整洁，无灰尘、无异味，物品无乱摆放现象

5

3.2

公共卫生间有洗手液、干手设施、防滑措施；无污渍、异味、卫生死角，消毒间（池）无堆放杂物

5

3.3

布草间不堆放杂物或挪作他用

5

3.4

客房一客一换，床上用品统一洗涤，无污渍、毛发、异味、不干燥、破损现象

5

3.5

客房内有防蚊虫、防蝇等四防措施

4

3.6

客房装修材料环保，客房干净整洁，通风良好，无异味，无积水

4

3.7

100%客房有淋浴房得2分，节水型恭桶质量优良、噪音小得1分，面盆台面宽敞舒适得1分，水温适宜、水流充足得1分，下水通畅、无积水得1分，浴巾架、挂钩方便使用得1分，电源插座方便使用得1分，晾衣绳得1分，漱口杯、浴巾、毛巾、地巾品质优良得1分.最高10分。

10

3.8

70%客房卫生间面积≥6平方米，100%卫生间干湿分离，分隔合理

2

3.9

卫生间光照、通风良好、无异味；有防滑措施

3

3.10

客房隔音效果好、窗帘遮光效果好、照明充足

3

3.11

客房绿植摆放合理，养护得当

2

3.12

服务接待人员着装整洁，个人卫生良好，接待热情

2

3.13

不销售不合格产品，无掺杂、掺假，以次充好；实施消费投诉先行赔付，明码标价，公布投诉电话，无虚假宣传、恶性竞争、随意调价等行为

4

3.14

通过各种平台和网络方式进行预定、支付服务，提供开具发票服务

2

3.15

提供周边旅游景点介绍及资料

2

3.16

设立小物品寄存，提供旅行日常用品服务

2

4

社会责任

10

4.1

积极配合部门、乡镇、大别山人家联盟开展各项活动，积极接受日常检查，按时公布考核积分表；积极参与文明旅游相关活动，配合部门开展宣传工作

2

4.2

对公共设施建设、征地拆迁、环境美化等态度良好，积极配合

2

4.3

积极参加政府、各职能部门组织的技能培训；积极做好信息统计上报工作

2

4.4

积极参加社会公益，无损坏公共设施或将公用设施占为己有行为

2

4.5

邻里相处和睦，无诋毁其他大别山人家名誉行为

2

5

加分项

35

5.1

文化特色：服务员和接待员服装、住宿用品等有大别山文化特色（3分）；客房、公共空间、庭院设计风格新颖，有大别山主题特色艺术品、装饰品（3分）；灯光、音乐、绿植花卉、布置、logo标识标牌等突出大别山文化主题（2分）；有书吧、茶吧等休憩空间，有本地风土人情的旅游宣传资料（2分）

10

5.2

服务特色：积极参加有关行业协会，服务自律（2分）；提供常用、应急的在有效期内的非处方药品（1分）；有提升知名度的注册商标、宣传口号和宣传方式（1分）；为游客提供农事体验，例如采茶炒茶、垂钓、做笋干等；带游客参与更多精神体验的活动，如茶艺、棋艺、康养等（3分）；为游客提供1-3天线路体验活动清单，并且组织实施（3分）

10

5.3

住宿特色：客房专业设计有特色，艺术品、装饰品搭配协调（2分）；房型多样（3种以上得2分）；主题客房多样（1种1分，最多2分）；景观客房较多（80%及以上得2分）；客房有特色（如房名、房卡、香氛等3种以上得2分）

10

5.4

带动脱贫：吸收贫困户就业，为贫困户售卖特产，带动效果好。（每带动1户加1分）

5

6

一票否决项

对标准化建设检查不配合，推三阻四；对景区或周边环境不爱护，脏乱差；对检查到的问题不重视、不整改，态度恶劣（本次检查中发现有上述情况的，本次合计得分为0）

合计得分：

序号

要求描述（评分标准）

各大项

总分

各分项

总分

各次分

项总分

各小项

总分

评分

1

环境建筑

20

1.1

资源环境

5

1.1.1

拥有特色自然景观（区域代表性景观得2分，一般性景观得1分）

2

1.1.2

所在社区（乡村）公路边、河边、山边等区域环境（全部洁化、绿化、美化得2分，有洁化、绿化、美化措施得1分）

1

1.1.3

所在社区（乡村）生活垃圾得到有效收集处理，日产日清，垃圾分类标志符合GB/T 19095

1

1.1.4

所在社区（乡村）生活污水纳管集中处理，无劣V类水

1

1.2

周边资源（最多4分）

4

1.2.1

20公里范围内有体验的国家级景区或年客流量在50万以上的景区

3

1.2.2

10公里范围内有体验的省级景区，或年客流量在25万以上的景区

2

1.2.3

5公里范围内有多个体验方便、特色鲜明的地方风物（每个地点1分）

4

1.3

停车场地

3

1.3.1

场地设置不影响周边居民生活

1

1.3.2

有自备停车场

1

1.3.3

周围200米内范围有公共停放场地

1

1.4

导引标识醒目、美观，方便宾客抵离得1分；导航地图准确标识，方便宾客到达得1分

2

1.5

院落环境（建筑红线内）（最多3分）

3

1.5.1

花园布局合理（面积≥主体建筑基底面积的绿化场地，得1分；绿植养护得当，得1分；环境整洁得1分）

3

1.5.2

庭院布局合理（面积≥主体建筑基底的1/2，得1分；绿植养护得当，环境整洁得1分）

2

1.6

建筑布局

3

1.6.1

辅助建筑及围墙、大门等附属设施与主体建筑风格协调（从设计、材料方面考察）

1

1.6.2

客房区域功能设施位置恰当、分隔合理，方便宾客使用

1

1.6.3

餐饮区域功能设施齐全，位置恰当，方便宾客使用

1

小计

20

实际得分

2

设施设备

60

2.1

餐厅和厨房

19

2.1.1

餐厅整体装修（氛围较好得2分，氛围一般得1分）

2

2.1.2

家具工艺精致，使用方便舒适

2

2.1.3

餐具材质高档，成套配置，无缺损

2

2.1.4

按规范要求设置厨房功能区：洗手更衣间（区）、食材仓库、清洗切配间（区）、烹饪间（区）、面点间（区）、餐用具清洗消毒间（区）。清洗水池一律设在室内。（每项1.5分）。

9

2.1.5

规范使用餐具消毒柜

2

2.1.6

使用符合国家规定的清洁能源燃料，杜绝使用醇基燃料。

2

2.1.7

厨房设施及管理（冷藏生熟不分开扣1分；洗碗池和原料池不分开扣1分；排风排烟不通畅扣1分）

-3

2.2

客房

24

2.2.1

70%客房实用面积（卫生间除外）≥20m2得1分

1

2.2.2

客房阳台（50%及以上客房有阳台得1分）

1

2.2.3

整体装修（工艺精致，效果好得1分）

1

2.2.4

家具舒适、方便、工艺精致（1分）

1

2.2.5

有充足的电源插座，电器、电源、开关位置合理，使用方便（1分）

1

2.2.6

客房便利设施及用品（水壶、茶具，梳妆镜，全身镜，吹风机，衣架，面巾纸，垃圾桶），缺1项扣1分

-7

2.2.7

客房水壶和茶具、冷热饮用水、吹风机、面巾纸等品质优良，方便使用得1分

1

2.2.8

客房卫生间

10

2.2.8.1

100%客房有卫生间

3

2.2.8.2

70%客房卫生间面积≥8m2得2分，≥6m2得1分

2

2.2.8.3

100%客房有淋浴房得1分，下水通畅、无积水得1分，浴巾架、挂钩、电源插座方便使用得1分。

3

2.2.8.4

100%卫生间干湿分离（1分），分隔合理（1分）

2

2.2.8.5

卫生间光照不足，扣1分；通风不好，有异味，扣1分；无防滑措施，扣1分

-3

2.2.9

客房舒适度

8

2.2.9.1

客房隔音效果好

1

2.2.9.2

窗帘遮光效果好

1

2.2.9.3

照明充足，光线适宜

1

2.2.9.4

床单、被套、枕套品质（纱支规格≥80×60得2分；一般得1分）

2

2.2.9.5

床垫软硬适中，舒适度高（高档品牌得2分，一般得1分）

2

2.2.9.6

绿植摆放合理，养护得当

1

2.3

公共空间

6

2.3.1

花园或庭院内有公共娱乐休闲设施（1分），设施安全有效（1分）

2

2.3.2

室内公共空间面积（人均面积≥8m2以上得2分，人均面积≥5m2以上得1分）

2

2.3.3

室内公共空间氛围协调（1分），家具舒适方便，摆设合理（1分）

2

2.4

公共卫生间

4

2.4.1

公共卫生间位置合理

2

2.4.2

公共卫生间设施完善，有洗手盆、洗手液或肥皂、防滑措施等

2

2.5

提供无线网络，信号良好，方便使用

1

2.6

消洗间位置合理，方便使用

2

2.7

提供周边旅游资源介绍及资料

1

2.8

设施设备正常有效，定期检查并有维保记录

1

2.9

围墙、出入口装有监控，画面清晰

2

小计

60

实际得分

3

服务接待

40

3.1

主人服务

11

3.1.1

主人生活在同一社区内

2

3.1.2

家庭成员参与服务接待

1

3.1.3

主人参与服务接待时间（每天得2分；每周2天及以上得1分）

2

3.1.4

主人参与服务接待比例（主人：房间≥1:5得2分，主人：房间≥1:10得1分）

2

3.1.5

主人熟悉地方资源，能为宾客作介绍并提供相应服务

2

3.1.6

主人给宾客留下深刻印象（依据宾客评价）

2

3.2

接待人员服务（主人除外）

5

3.2.1

服务人员：房间≥1：3得2分，服务人员：房间≥1：4得1分）

2

3.2.2

热情好客，主动服务，恪守服务礼仪规范

1

3.2.3

熟悉地方风物，能为宾客作介绍

1

3.2.4

着装整洁，注意个人卫生

1

3.3

为宾客提供健康安全的餐饮服务（早餐1分，中餐1分，晚餐1分）

3

3.4

所有区域和设施整洁卫生，无污渍、无灰尘

2

3.5

夜床服务效果好

2

3.6

提供自助洗衣、烘干服务

2

3.7

提供冰箱储存服务

1

3.8

布草专业洗涤效果好

2

3.9

可为不同年龄宾客提供个性化服务（1种1分，最多2分）

2

3.10

提供线上预定、支付服务和现场刷卡结算、开具发票服务

1

3.11

对回头客提供优惠措施

1

3.12

网络评价高于4.5分，并能及时有针对性的回复

2

3.13

制定相关服务规范，定期对员工开展培训（1分），建立内部管理制度，有相关考核、激励机制（1分）

2

3.14

公布投诉电话，有效处理各类投诉

1

3.15

提供医疗服务信息（附近医院、诊所和药店位置信息等）

1

3.16

有夜间值班人员（1分），有值班电话（1分）

2

小计

40

实际得分

4

风格特色

40

4.1

整体设计

10

4.1.1

客房专业设计有特色（1分），艺术品、装饰品搭配协调（2分）

2

4.1.2

餐厅专业设计有特色（1分），艺术品、装饰品搭配协调（1分）

2

4.1.3

公共空间专业设计有特色（2分），艺术品、装饰品搭配协调（1分）

3

4.1.4

花园或庭院空间美化有特色（2分），景观小品和建筑环境协调美观（1分）

3

4.2

客房

8

4.2.1

房型（2种以上得1分，3种以上得2分）

2

4.2.2

主题客房（1种1分，最多2分）

2

4.2.3

景观客房（80%及以上得2分，60%及以上得1分）

2

4.2.4

客房特色（房名、房卡、香氛等，1种1分，最多2分）

2

4.3

餐饮（最多7分）

7

4.3.1

营养早餐品种丰富（1分），出品优良（1分）

2

4.3.3

正餐服务出品优良（1分），有当地特色菜肴（1种1分，最多2分）

3

4.3.4

提供符合食品安全要求的自制饮品得1分，提供符合食品安全的自制点心得1分

2

4.4

特色配套

6

4.4.1

大型配套设施（自助厨房、泳池、亲子乐园等1种1分，最多4分）

4

4.4.2

2公里范围内，白天有吸引宾客的特色体验点

1

4.4.3

2公里范围内，夜间有吸引宾客的特色体验点

1

4.5

特色服务

9

4.5.1

能为宾客提供定制化特色旅游线路或旅居体验（1种1分，最多3分）

3

4.5.2

能定期组织有特色的活动吸引宾客（1种1分，最多3分）

3

4.5.3

能应宾客要求，推荐当地特色商品或自制商品（1种1分，最多3分）

3

小计

40

实际得分

5

文化主题

30

5.1

特色文化

15

5.1.1

特色文化在地域文化的代表性程度（很有代表性得4分，较有代表性得2分）

4

5.1.2

品牌设计和推广程度(从logo、标识系统等方面进行考察。很有特色得4分,较有特色得2分)

4

5.1.3

文化原创性及创意程度(很有创意得4分,较有创意得2分)

4

5.1.4

有设置书屋，设施齐全，可供游客阅览（有藏书100册及以上得1分，200册及以上得2分，300册及以上得3分）

3

5.2

文化植入

15

5.2.1

建筑风格与文化主题的协调程度（从建筑设计、建筑材料、建筑立面等方面进行考察。很协调得3分，较协调得1分）

3

5.2.2

软装饰风格与文化主题的协调程度（从设计、布置、材料等方面进行考察。很协调得3分，较协调得1分）

3

5.2.3

灯光设计与文化主题的协调程度（很协调得3分，较协调得1分）

3

5.2.4

背景音乐与文化主题的协调程度（很协调3分，较协调得1分）

3

5.2.5

庭院环境、室内绿植与文化主题的协调程度（从设计、维护等方面进行考察。很协调得3分，较协调得1分）

3

小计

30

实际得分

6

其   它

10

6.1

20公里范围内有医疗点

1

6.2

投保宾客人身意外伤害险

1

6.3

利用网络技术自主宣传和营销

2