关于县政协十一届二次会议第85号提案的复函

尊敬的胡超委员：

你提出的《关于建立健全我县陪护市场的建议》收悉，现答复如下：

当前医院护工现状。一是人口老龄化、子女少、子女工作约束不能长期陪伴，不能自理的住院患者需要照护，特别是突发性、严重性疾病损伤需长期住院的不能自理的患者，护工自发而生充当了重要的角色。二是护工运行与管理机制不健全，目前是家属根据需要聘请护工，互谈价格，收费标准不统一，护理人员根据护工护理能力和质量协助找寻和分配。三是护工人员严重短缺，我县护工主要来自年龄大、不能胜任重体力的人群，职业素养低，仅能提供最基础的生活照顾。陪护人员没有强的责任心和岗位胜任力，导致护理过程中存在较多不利于患者康复照顾的现象。

针对医院护工未能规范管理的问题，医疗机构也采取了一定的改善措施。一是科室医护人员负责对护工进行照护技能实践指导，护士长加强护工的管理和指导。二是部分护工年轻在外地先进三级医院工作，年纪大了从外地回来，有一定的护工工作经验，起到一定的带教作用。三是霍山县医院医养中心、精神卫生中心开展护工委托第三方物业管理试点，目前由美而特物业公司管理，由护理部门制定了护工技能培训计划及内容，对培训合格的人员培训合格证并落实考核监督机制。今后逐步向全院乃至全县推广统一规范管理机制，有利于患者的生活照护，减轻家属的负担和社会压力。同时也呼吁政府部门和社会各界的大力基金支持，将这项工作加速推进，造福于人民，增加广大群众获得感、幸福感。

感谢政协委员对我县医疗卫生事业的关心，希望在今后的工作中，继续为我们提出宝贵的意见和建议。

承办单位负责人：葛子俊

承办责任人：张金永

联系电话：5022956

2023年6月 30日