关于印发《霍山县城卫生状况群众满意度调查工作方案》的通知

霍统〔2023〕9号

关于印发《霍山县城区卫生状况群众

满意度调查工作方案》的通知

衡山镇人民政府，县直有关单位：

为真实了解我县国家卫生县城建设工作在广大城区居民群众中的反映情况，进一步促进我县创卫工作深入开展，县统计局、县卫健委联合制定了《霍山县2023年县城区卫生状况群众满意度调查工作方案》，现印发给你们，请认真贯彻执行。

霍山县统计局     霍山县卫生健康委员会

2023年3月30日

霍山县2023年县城区卫生状况群众满意度

调查工作方案

一、调查目的

按照全国爱卫办《国家卫生县标准》、《国家卫生城镇评审管理办法》（全爱卫发〔2021〕6号）有关要求，根据《霍山县国家卫生县第五轮复审工作实施方案》求，群众对卫生状况的满意度要≥90%。基于科学、规范、全面的满意度调查指标设计和调查实施，获得相关满意度数据，需要开展相应的调查工作，特制定本方案。

二、调查对象、范围和内容

（一）调查对象

调查自2023年4月上旬开始，预计于4月中旬完成全部工作内容，项目实施周期近15天。

（二）调查范围

本次调查仅限于衡山镇辖区范围内10个社区，共抽取500户常住户，年满16周岁以上的城区常住居民（居住年限超过6个月）。

（三）调查内容

主要内容包含居民对我县国家卫生县及今年第五次复审的了解、支持情况，居民对城区环境卫生、公共场所卫生、交通秩序、食品卫生、城市绿化、病媒生物防制效果等各方面情况评价，居民对当前卫生创建和爱国卫生运动工作的意见或建议等。

三、调查的组织实施及要求

1、本次调查由县统计局和卫健委负责组织实施。各有关单位和衡山镇所辖社区（村）要明确分管领导，落实人员，选配好调查员。调查问卷由社区负责发放、收集、审核与编码，4月15日前上报县统计局审核汇总。

2、本次调查的方法，由调查员入户或现场发放调查问卷，由调查对象直接填写后，再由调查员收回。对不便填写的调查对象可采用调查员访问登记的办法。

3、在调查过程中，县统计局、卫健委加强对调查工作的检查指导，督促认真执行调查方案。有关单位和衡山镇也要加强对社区的组织指导。

4、严肃调查工作纪律，确保调查数据质量。任何组织和个人不得以任何名义干扰调查工作，调查工作人员和调查员不得授意调查对象填写问卷答案，也不得篡改、编造和泄露调查结果。如有违反将严格按照《统计法》等有关法律、法规的规定，对负有直接责任的主管人员和其他责任人员依法给予严肃处理。

附：霍山县2023年城区卫生状况群众满意度调查问卷

附：

霍山县2023年城区卫生状况群众满意度调查问卷

问卷编码：341525－□□□－□□□ － □□□  

居民朋友，您好：

我们正在进行国家卫生县群众满意度问卷调查。您的意见将对我县国家卫生县的建设、政府及其职能部门改进工作起重要的参考作用。请您配合填写以下的问卷内容，谢谢！

为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便我们对问卷的发放工作进行抽样核实：

1.您的姓名：                   联系电话：             

2.您的性别：□男；□女

3.您的年龄：□16～35岁；□36～55岁；□56岁以上

4.您现在是：□本县居民；□外地户籍在本县工作；□外地临时来霍山　 

5.您的职业： □党政机关人员；□事业单位人员；□军事武警人员 □企业单位人员；□个体工商户；□外来务工人员 □失业待业人员；□离退休人员；□在校学生；□农民；□其他（请注明________）

6.你的住址：霍山县           镇             社区（村）

一、国家卫生县知晓率和支持率调查

1.我县正在开展国家卫生县第五次复审活动，您知道吗？  □           

①知道    ②有所了解     ③不知道

2.您是否支持当前我县正在开展的国家卫生县第五次复审活动？□                  

①支持   ②无所谓    ③反对

3.我县设立群众卫生问题投诉热线3910904  你知道吗？   □

①知道   ②不知道 

二、主城区卫生状况满意度调查

4.您对城区市容环境卫生是否满意？  □                          

①满意    ②较满意    ③基本满意    ④不满意

5.您对城区背街小巷、城中村、城郊结合部的卫生环境是否满意？□

①满意    ②较满意    ③基本满意    ④不满意

6.您对城区农贸市场卫生状况是否满意？   □　　　　　　    　

①满意    ②较满意    ③基本满意    ④不满意

7.您对城区河道卫生状况是否满意？   □                

  ①满意    ②较满意    ③基本满意    ④不满意

8.您对城区公共厕所卫生状况是否满意？   □                     

  ①满意    ②较满意    ③基本满意    ④不满意

9.您对城区餐饮行业卫生状况是否满意？  □                     

①满意    ②较满意    ③基本满意    ④不满意

10.您对城区宾馆旅馆卫生状况是否满意？   □ 　　　　　　　       

①满意    ②较满意    ③基本满意    ④不满意

11.您对城区的交通管理和停车秩序是否满意？   □                    

①满意    ②较满意    ③基本满意    ④不满意

12.您对城区农贸市场出售的食品及蔬菜的安全与卫生情况是否满意？□

①满意    ②较满意    ③基本满意    ④不满意

13.您对城区饮用水安全与卫生情况是否满意？  □

①满意  ②较满意  ③基本满意  ④不满意

14.您对城区除“四害”工作是否满意？  □              

①满意  ②较满意  ③基本满意  ④不满意

15.您对城区沿街商铺门前三包责任制落实情况是否满意？  □        

①满意    ②较满意    ③基本满意    ④不满意

16.您对城区的绿化、美化、亮化是否满意？   □                          

  ①满意    ②较满意    ③基本满意    ④不满意

17.您对城区健康教育宣传工作是否满意？  □  　　　　　        

①满意    ②较满意    ③基本满意    ④不满意

三、综上所述，您对我县开展的国家卫生县第五次复审工作总体评价是否满意？  □      

①满意    ②较满意    ③基本满意    ④不满意

四、您对我县卫生县建设工作还有什么好的意见或建议？

霍山县城区2023年城区卫生状况群众满意度

调查样本名单

编码说明：

341525     □□□       □□□         □□□

抄送：省爱卫办，市爱卫办、市统计局、市卫健委，

县国家卫生县复审工作领导组正、副组长，

衡山镇有关社居委。