霍山县市场监督管理局2024年政务公开总结

2024年在县委、县政府的正确领导和县政务公开领导小组办公室的精心指导下，霍山县市场监督管理局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持以公开为常态、不公开为例外，积极落实决策、执行、管理、服务和结果公开，不断加强政策解读、舆论回应、公众参与、依申请公开等工作，进一步提高治理和服务水平，增强人民群众获得感和满意度。

截至2024年12月20日通过政务网站主动公开政务信息498条、新闻稿件98篇，没有出现举报、投诉、泄密、泄露隐私、被纠错等情况，确保我局政府信息公开透明、有效、规范。现将我局2024年度政务公开工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）规范信息发布，加强主动公开

按照《政府信息公开条例》要求，结合政务公开测评指标，常态化做好信息发布工作，确保信息发布的规范性。做好现行有效规范性文件的规范公开，政策文件的全面、规范发布，及时入库。及时公开机构领导、机构设置、政策法规、建议提案办理、决策部署落实等信息，保障信息公开的及时性和准确性。做好重点领域信息公开，围绕食品药品专项行动，突出做好食品药品安全标准、法律法规、日常监督等信息的公开工作，按季度公开监管检查信息，及时更新政策法规；深入开展“双随机、一公开”抽查和企业信用评定工作，推进市场主体信用信息公开；做好机构职能、政府电话簿等专题维护。加大“双打”、食品药品和侵犯知识产权行政处罚案件信息公开力度，案件公示率达100%，真正震慑违法者，促进执法者规范公正文明执法。　

（二）强化政策解读，积极回应关切

2024年，我局起草、县政府发布1件规范性文件。规范性文件出台后，首先是及时将政策解读发布到政务信息公开网，对文件政策背景、出台目的、重要举措等方面进行实质解读。其次是丰富解读形式，通过文字解读、图片解读等形式，强化政策解读力度，从起草过程、发展目标、创新举措等方面详细解读，力争将政策的主要内容和亮点凸显出来，切实提高群众对政策的理解和掌握。再次是设置政策咨询综合服务窗口，并在线下政策咨询综合服务窗口配套专人在岗进行现场答疑；常态化实行法定主动公开内容中公开咨询答复和窗口运行机制。

（三）提升政务服务，强化办事公开

全面公开服务信息，在网站首页设置了行政服务大厅联系方式，行政许可事项办事指南、公告公示、服务指南、在线服务、咨询监督电话等栏目，群众可便捷的查询到需要办理业务的相关信息。落实便民惠企举措，企业开办服务“四最一零”，企业开办时间最短、材料最少、门槛最低、流程最优、零成本，常态化实现1个环节、1套材料、0.5个工作日办结。针对大型企业分支机构、连锁门店设立、变更、注销等同一行业、同一事项的业务，按照“统一标准、统一指导、统一发证”要求，提供“批量办”服务，通过一次身份认证、一套材料多用、集中统一办理，全程指导网上提交、后台快速审批，真正实现从“一堆事”到“一件事”，从“来回办”到“办一次”，进一步优化了营商环境，大大提高了企业办事便利化水平。极简审批，极优服务，完成多次批量变更

二、存在问题

一年来，我局的政务公开工作较上一年度有了很大的提升，但与上级的要求还有一定差距。一是政府信息主动公开的及时性、准确性、全面性不够，公开信息的实用性仍有待进一步提高；二是政策解读类信息公开方式方法过于单一，还有待于改进和完善。

三、下一步工作打算

下一步，我局将持续加强信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。

一是进一步加强组织领导，明确推进政务公开的目标任务。要把政务公开工作作为经常性工作列入重要议事日程，从转变政府职能、执政为民、加强党的执政能力建设的高度认识并积极推进这一工作。把政务公开工作作为改善投资和营商环境，全面构建和谐社会的重要内容。

二是加强宣传，运用多种媒介加大政务公开的宣传力度，让广大人民群众熟悉政务公开，提高群众参与度，进一步加强社会各界、各新闻媒体对政务公开的监督。

三是加强培训教育，确定专职工作人员，组织政务公开工作人员参加培训，加强服务意识，提高业务能力水平，进一步推动全局政务公开工作深入开展。