涉旅市场经营者履行主体责任提示

各景区、农家乐、民宿、宾馆及相关涉旅经营者：

当前正值暑期旅游旺季、漂流涉水游乐高峰期，游客出游、食宿、玩水消费需求大幅攀升，涉旅消费场景集中、人员流动量大。为切实规范暑期及漂流季旅游市场经营秩序，筑牢食品安全和产品质量安全防线，保障广大游客消费合法权益，现就各涉旅经营单位落实主体责任相关要求提示如下：

一、规范价格行为，做实明码标价。各涉旅游经营者要坚持依法诚信经营，餐饮、住宿、停车、景区游乐项目及在售商品全面规范标价，确保价签完备齐全、信息内容真实准确、标识醒目清晰。严禁随意涨价、擅自加价以及各类变相抬价行为。推出套餐、团购、优惠促销等经营活动时，须完整清晰公示活动细则、适用条件与限制条款，坚决整治模糊标价、虚假打折、低标高结等侵害消费者合法权益的价格违法行为。

二、筑牢食安防线，履行主体责任。各餐饮及涉旅食宿经营者要常态化抓好食品安全管控。严格落实进货查验、索证索票，严禁购进和销售不合格食材，重点管控生鲜、冷饮、熟食凉菜等品类。规范加工操作，落实生熟分开、烧熟煮透、餐具消毒、场所保洁等措施，防范食物中毒风险。落实从业人员健康管理，规范游客就餐与聚餐管理，严防群体性食品安全事件。

三、规范经营行为，净化市场环境。涉水游乐单位经营者要紧扣漂流场所、暑期旅游消费特点，从严检修设施设备、救生器材，严防设备带病运行；各类商铺严禁售卖伪劣、过期商品，禁止虚假宣传、短斤少两、强制消费、欺客宰客等行为，诚信合规经营，保障游客消费安全。坚决杜绝虚假宣传、夸大宣传、误导游客消费等营销乱象，严禁短斤缺两、强制消费、欺客宰客等侵害消费者权益的行为，保障游客消费质量安全。

四、化解消费纠纷，提升服务品质。各涉旅经营者要恪守文明规范经营，热情做好游客接待。畅通消费投诉渠道，及时响应游客合理诉求，推动消费纠纷就地化解、源头清零。主动配合属地政府及市场监管、文旅等部门开展隐患排查，针对价格、食品安全、产品质量、设施安全等各类问题立行立改，全面消除经营风险隐患。

请全县各涉旅经营者切实提高思想认识，严格履行合规经营主体责任，坚守价格诚信、食品安全、产品质量三条底线，为广大游客提供“安全、放心、舒心”消费环境。

                       霍山县市场监督管理局

                            2026年8月