霍山县城管局关于县政协十一届三次会议第70号提案的复函

尊敬的余银忠、何秀如、王瑾瑜委员：

您提出的“关于解决停车难问题的几点建议”，已收悉。我局高度重视，经深入研究，现就提案内容回复如下：

县城管局以落实“皖美红色物业”创建和物业管理服务质量提升工作为契机，聚焦群众关注的住宅小区停车难治理热点、难点问题，勇于革新、大胆尝试，经过努力，我县住宅小区停车管理服务水平得到了较大提升，

一、基本情况

霍山县城区住宅物业小区57个，规划设计总户数42697户，实际入住户数35790户，全县机动车保有量38070辆，小区车位共计26615个（其中：小区规划地面停车位10522个，地下停车位16093个），相比小区车位实际总数，尚缺车位11455个。小区车位占比约1：0.69。

二、部门联动大胆尝试探索出一条“停车难”综合治理的“霍山模式”

2023年，霍山县委、县政府针对城区住宅小区地下车库租赁价格高、使用率低、业主车辆乱停放导致经常出现占用、堵塞消防救援通道等业主反映强烈的民生问题，依托“皖美红色物业”创建平台，由县政府牵头，联合组织、城管、发改、公安、住建等21家单位制定《霍山县住宅小区“停车难”综合整治工作方案》，成立“停车难”综合整治工作领导组，结合住宅小区停车管理现状，制定“一区一策”的机动车辆管理制度，科学合理分配小区公共停车位的使用权，最终摸索出联席会议、议价协商、宣传引导、征求意见、综合执法、健全车辆管理制度等一系列可复制推广模式，有效缓解住宅小区“停车难”问题。

一是全面摸排，充分调查研究。经过前期行业走访、民意调查，在全县所有物业住宅小区开展“停车难”问题摸排，摸清所有小区地下停车位租售价格和已租售情况，结合霍山县物价水平会商研判，得出地下停车位租金价格较高、业主对综合整治意见不统一、联合执法进小区难是造成小区停车难的主要原因。为此，我局牵头组织召开多次联席会议，根据小区不同情况，制定综合整治方案，有序推进。

二是树立标杆，确定试点小区。结合六安市物业管理服务质量提升工作，选择一个封闭小区东湖兰庭小区、一个开放小区阳光丽景小区作为“停车难”专项整治试点小区，通过以点带面，促进全县住宅小区整体停车管理水平提升；

 三是多轮议价，确定租金价格。在充分调研的基础上，确定地下车位价格在100元/月（含物业管理费）以下，符合群众的要求。多次组织相关部门与建设单位、地下车库产权使用人召开协调会，议价协商地下车库车位租赁价格，最终将两个小区的地下停车位租金价格从150元/月调整为70元/月（含物业管理费），减轻了业主负担。同时引导县物业行业协会，制定出台了《关于规范住宅小区地下车库停车物业服务收费工作的通知》将车位管理费控制在30元/月以内，进一步规范车位价格。

四是广泛宣传，征求业主意见。联合属地乡镇、社区、小区业委会、物业服务企业，充分利用业主微信群、朋友圈、融媒体等渠道加强对业主宣传引导，召开业主大会，向业主征求意见并公开公示意见结果；

五是部门联动，开展专项整治。由县城管局牵头，联合消防、公安、住建、市监等12家单位部门联合开展为期15天的小区车辆管理集中专项整治，集中整治后，常态化开展巡查，合力推进解决小区“停车难”问题。

自整治以来，召开县级“停车难”工作专题联席会议6次；召开东湖兰庭、阳光丽景等小区“停车难”工作协调会30余次；劝离违停车1530余辆；拖移违停车86辆；安装隔离设施15套；整改违停安全隐患点158处；施划消防标识网格25处；施划道路及停车标线5600余米；增划机动车停车位430余个；增设非机动车充电设施6处共60个非机动车停车位；清理地库2500余平米；现场回复小区业主、业委会反馈问题40余件；向业主发放《一封信》《征求意见书》《温馨提示卡》《法律条款规定》3000余份；发布了《关于规范小区车辆停放的通知》《关于加强消防车通道整治工作的通告》《致全县党员干部的倡议书》3000余份。在广大业主的大力支持配合下，成功在东湖兰庭、阳光丽景等小区予以实施，成效显著，居民自觉规范停车常态化，受到广大业主的好评。

2024年以来，已启动金色衡山、清华苑、文宸悦府、南岳花都、御景苑、御兰苑、壹号公馆和壹号公馆南苑等8小区“停车难”整治前期工作，县城管局已联合衡山镇及社区、业委会和物业公司和开发企业谈妥符合霍山县情的租赁价格，从前期120-150元/月降至70-100元/月（含停车服务费用），大大降低租赁使用人的负担，赢得了小区居民的支持和拥戴。同时根据“皖美红色物业”联席会议研究决定，县城管局、县住建局、县消防救援局、县公安局、县发改委、县市监局等部门抽调专人，从7月1日-7月31日在金色衡山、清华苑和文宸悦府小区开展“停车难”专项整治工作，对占用堵塞消防通道行为进行整治，成效显著。

三、总结经验借鉴学习不断提高物业服务质量水平

一、继续发挥“皖美红色物业”党建引领作用。巩固提高联席会议制度。定期召开专题联席会议，解决在创建过程中遇到的难点、痛点问题。发挥小区党支部在小区物业管理中的战斗堡垒作用，全过程参与小区业主委员会组建、换届和物业企业选聘等工作，形成小区党支部、业委会、物业企业多元共治机制。

二、以“小切口”推动物业管理服务提升。以更高的政治站位加大对物业公司监管力度，确保服务质量和管理水平得到双提升。巩固民生领域问题“小切口”成果，继续加大对物业服务不到位、环境卫生不整洁、信息公开不规范等问题排查整治力度，确保问题得到根本解决。

三、探索物业服务新方向。建立健全业委会成员和物业从业人员聘前审查和岗前培训制度，探索物业运营管理新模式，对物业小区进行专业化、精细化、智慧化管理，推动物业服务向养老、托幼、健康等更高水平服务和更高层次发展。

感谢对我局工作的关心与支持！我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风，为广大居民提供更加优质、高效的服务。

                            霍山县城市管理局

                            2024年7月30日

办复类别（A类或B类或C类）：B

承办单位负责人：李强

承 办 负 责 人：黄静波

联  系  电  话：0564-5025085