关于咨询职工医保的问题

12345热线督办记录单

联系人姓名

 女士

来件时间

 2024-05-12 21:12:31

联系电话

 188****5379

性质

 咨询

记录单来源

 直接来电（呼入）

记录单编号

 240512096066028

来电类型

 卫生健康/医保/医疗保险

来电主题

 关于咨询职工医保的问题

来
电
内
容

 来电人反映：自己是霍山文峰学校（地址：霍山县三板桥）的职工，缴纳了职工医保，但自己在支付宝以及皖事通上查询医保账户余额时，显示余额以及缴费基数均为零，且显示暂停参保，现来电咨询原因。请回复。（姓名：朱*，身份证号码：34242719******4420）

12345
拟
办
意
见

请认真调查处理并答复诉求人，结果限2024-05-15之前通过网络反馈

转送日期

 2024-05-13 09:45:35

转办单位

 霍山县医疗保障局

限办日期

 2024-05-15

领
导
批
示

办
理
结
果

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：

经查询医保系统，您从2023年9月开始在霍山文峰学校

参加职工医保，职工医保缴费基数为4019元，每月基本医疗个人缴费金额为4019×2%=80.38，全部划入个人账户，目前为止医保个人账户余额为852.86元。

针对其反映支付宝平台及皖事通未查询到相关缴费记录情况，可通过安徽医保公共服务微信小程序予以查询，激活医保码后，在安徽医保公共服务微信小程序上即可查询到相关缴费记录。

非常感谢您对我们工作的支持和理解，如果您还有其他疑问，请联系霍山县医疗保障服务中心，联系电话：0564-3912778。

5月13日下午，霍山县医保局工作人员与来电人电话联系充分解释沟通，来电人表示理解知晓。

霍山县医疗保障局

2024年5月14日