关于求助部门核实医保无法使用的问题

12345热线督办记录单

联系人姓名

 万女士

来件时间

 2025-09-15 09:40:41

联系电话

 186****5029

性质

 求助

记录单来源

 省转办件

记录单编号

 250915002062012

来电类型

 卫生健康/医保/医疗保险

来电主题

 关于求助部门核实医保卡无法使用的问题

来
电
内
容

 万女士来电反映：父亲万*（身份证号：34242719******2010）在六安市霍山县参加职工医保，目前在上海市就医，使用医保卡（徽商银行居民服务一卡通、卡号为NH562**43）时医院时无法查询到父亲医保信息，现来电求助部门核实具体原因。（省级平台交办件）

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拟
办
意
见

您好！您咨询的“社保卡无法使用”问题，霍山县医保局答复如下：

经查询，您父亲已办理异地就医“临时外出就医备案”且参保信息正常；医保卡为社会保障部门发放的社保卡，经询问社保部门，您父亲的这张（卡号NH562**43）社保卡已于2023年7月10日注销，具体有关社保卡的情况，您可以咨询人社局0564-3912205、3912189。

9月16日上午8:50左右，医保工作人员已与您解释沟通。

如有其他疑问，请联系霍山县医疗保障服务中心，异地就医咨询电话：0564-3912155。  

霍山县医疗保障局

2025年9月16日

转送日期

 2025-09-15 17:22:21

转办单位

 霍山县医疗保障局

限办日期

 2025-09-19

领
导
批
示

办
理
结
果