霍山县退役军人事务局政务舆情回应制度

    第一条  为进一步规范我局政务信息公开工作流程，切实加强“县、市政府”门户网站及局门户网站各项政民互动等栏目舆情回应工作的管理，确保政民互动信息回复的权威性、时效性，维护网民的合法权益，依据省委办公厅上级有关文件精神，结合工作实际，制定本制度。
    第二条  本制度所称舆情回应，是指“县、市政府”门户网站的“百姓畅言”、“部门邮箱”等栏目和厅门户网站的“领导信箱”、“网上投诉”、“答疑解惑”等栏目的信息。
    第三条  舆情回应的流程如下:
    1、指定专人从“县、市政府”门户网站和局门户网站收集有关信息交局办公室；
    2、局办公室提出拟办意见，批转相关处室、局、单位；
    3、各股室在规定时限内将有关信息处理完毕后,经部门领导同意并报分管局领导签审，以书面和电子文档形式交局办公室；
    4、局办公室将回复信息上网发布。
    第四条  各股室收到舆情信息后，应指定专人按时效认真处理有关信息。
    各股室可以直接处理的舆情，在收到信息后5个工作日内处理并反馈意见；需要有关部门调查、协调处理的，应在收到信息后25个工作日内处理并反馈意见；情况复杂的，时限可适当延长，但最长不超过60个工作日。
    第五条  局办公室每月要对舆情处置情况进行统计和汇总，并报有关领导，同时做好归档工作。
    第六条  本制度自印发之日起施行。