文盛社区始终把“以人民为中心的发展思想”作为一切工作的出发点和落脚点，做深做实“我为群众办实事”积极开展矛盾纠纷化解工作。

近日，文盛社区接到嘉利星城D区业主反映，家中下水道管道堵塞，时时发出恶臭影响家庭正常生活，多次向物业反映未得到解决。得知此事后，为防止双方矛盾进一步激化，社区工作人员立即联系乐富强物业经理一同去业主家中查看具体情况，经过多次沟通协调，物业经理安排了疏通人员进行现场问题排查，原来堵塞是由外下水道造成的，需要从室外抽吸主管道的堵塞物，找到原因后，立即展开了疏通工作，经过三天的不懈努力，下水道堵塞、恶臭问题得到了妥善解决，业主与物业之间的矛盾得到了有效化解。

文盛社区始终践行“以人民为中心的发展思想”，坚持“群众无小事”的原则，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，用实际行动实现矛盾不上交、服务不缺位。充分发挥社区调解的积极作用，确保每一件事得到妥善处理，力争每一个当事人都感到满意。